(网经社讯)10月28日消息，随着全国多地气温骤降，寒潮天气显著增加心脑血管疾病和呼吸道感染风险。京东互联网医院已全面升级在线医疗服务体系，推出7×24小时发热门诊、居家快检及与武汉协和医院共建的远程医疗中心专家问诊通道，旨在为民众提供安全便捷的冬季健康保障。这项服务特别关注老年人、儿童和慢性基础病患者等高风险群体，通过数字化手段应对季节性就诊高峰。

网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）获悉，京东互联网医院的服务核心在于整合“在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送”的闭环流程。用户通过京东APP搜索“问医生”或“发热门诊”，即可连接专业医生获取问诊和用药指导。医生在线开具检验单后，专业护士或骑手可上门采样，平均3小时内出具呼吸道病毒细菌12联检、血常规等关键检测报告，实现“线上问诊+在家检查”的一站式体验，有效降低交叉感染风险。近期案例显示，一名73岁髋关节术后老人通过该服务确诊呼吸道合胞病毒感染并获精准用药方案；一名4岁发热患儿家长在儿科医生指导下避免了过度治疗。

京东互联网医院的服务能力基于其长期构建的医疗资源网络和技术支撑。截至2024年底，其年度活跃用户数量超1.83亿，日均在线问诊咨询量超49万，全年诊疗人次超1.8亿，患者服务满意度达98.4%。居家快检服务已覆盖全国15个城市，提供160余项检查项目，每日业务量达数千单。此外，与武汉协和医院共建的远程医疗中心自2024年5月上线后，已服务全国29个省份超万名患者，尤其惠及医疗资源薄弱地区居民。

为提升服务效率，京东健康依托自研医疗大模型“京医千询”，开发了AI分诊、辅助诊断等工具，智能分诊准确率达99.5%，辅助诊断TOP5准确性达95%，电子病历书写效率提升120%。这些技术应用进一步强化了互联网医院应对季节性健康挑战的能力，通过资源优化和流程创新，为用户提供持续性的健康保障。